التصنيف: انترنت واتصالات

موبايلي أعلنت قبل يومين عن عرض جديد  ، رقم مميز واشتراك في قنوات كأس العالم بـ 900 ريال ، لذا اليوم سارعت بالاشتراك ( حج وقضيان حاجة ) رقم إضافي واشتراك في قنوات كأس العالم ، الشاهد كان خوفي هو أن يعيقني الازدحام عن التقدم والطلب ونظراً لضيق الوقت استعنت بـ ( صديق ) وواسطة تسهل أموري ، طبعاً كل ذلك لأني اعتدت على ( المرمطة ) حين أتقدم لخدمات مشابهة ، زميلي تحدث مع مسؤول كبير في موبايلي وهو بدوره أعطى الضوء الأخضر لي بالتوجه إلى أحد الفروع ومقابلة المدير بشكل مباشر حتى يختصر الوقت ، فرحت جداً لاني لن أضطر للبقاء ساعة مثلا حتى أنتظر اكتمال البيانات وتعبئة الطلب والازدحام المتوقع والتعامل السيء .
مجرد وصولي فرع طريق الملك عبدالله أذهلني المعرض بديكوره الراقي والراقي جداً ، حين تتامله يخيل لك أن المعرض ليس في الرياض ، عموماً تقدمت من البوابة في نيتي السؤال عن سعادة المدير لكني تفاجأت بأن السكيورتي ليس حاله كما اعتدنا في مثل منشآت مشابهة أو في البنوك وغيره ، كان الرجل يرتدي بدلة رسمية رمادية وربطة عنق حمراء ، كان يبدو أنيقاً وهو يتقدم مني ليعطيني رقم انتظار مع ابتسامة وترحيب ، سألني ( فواتير أو اشتراك جديد ) .. اجبته اشتراك جديد .. قدمني لموظف الاستقبال الذي لا يقل تعامله الراقي مع الموظف السابق ، عندها قررت الاستمرار في التقديم بشكل مباشر دون الحاجة للبحث عن المدير ( وجايك من طرف فلان ) .. وغيرها من الأمور .
بدأت أنظر في ساعتي كانت الرابعة وخمس دقائق تماماً ، أعطاني الموظف استمارة لتعبئة البيانات لكني تفاجأت بالنداء على رقم الانتظار مباشرة رغم أني لم أبدأ الكتابة بعد ، كنت أتلفت للبحث عن منصة رقم 3 كما يردد النداء ( الرقم 127 .. الرجاء التقدم لمنصة رقم 3 ) ، تشعر كما قلت لك بأنك في مطار أو في مكان ليس في الرياض عموماً حتى تفاجأت باحد الموظفين يتقدم وهو يسألني .. تبحث عن ماذا .. أجبته عن منصة رقم 3 .. أشار لي وهو يقول ( تفضل .. حياك الله الموظف في انتظارك ) .
تقدمت للموظف وقدم لي الأرقام المميزة .. اخترت واحداً .. طلب تصوير البطاقة ثم قدم لي علبة أنيقة على شكل قميص المنتخب السعودي كان في داخلها شريحة الخط الجديد وبطاقة القنوات ، خرجت ونظرت إلى الساعة .. كانت الرابعة وأحد عشر دقيقة ، دخولي المعرض وخروجي لم يستغرق سوى 6 دقائق .
عندما ركبت السيارة وأنا أتأمل شكل المعرض من الداخل والعلبة بجانبي .. كنت مشدوهاً تماماً من الذي حصل في الداخل .. هل يعقل أن يقدم أحد مثل هذا المستوى من الخدمة الراقية في السعودية .. !